Preguntas Frecuentes

¿Cómo puedo realizar un pedido?

Para realizar un pedido, simplemente selecciona el producto que deseas, agrégalo al carrito y sigue los pasos del proceso de compra. Solo necesitarás ingresar tus datos de envío y estarías recibiendo tu pedido pronto.

¿Necesito crear una cuenta para comprar?

No es obligatorio. Puedes comprar como invitado, pero crear una cuenta te permitirá hacer seguimiento de tus pedidos más fácilmente.

¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de hacerlo?

Sí, pero solo si el pedido aún no ha sido procesado o enviado. Te recomendamos contactarnos lo antes posible para ayudarte.

¿Hacen envíos a todo el país?

Sí, realizamos envíos a nivel nacional. Algunas zonas pueden tener tiempos de entrega ligeramente mayores.

¿Con qué transportadoras trabajan?

Nuestros aliados logísticos se componen por: Envía, Coordinadora, Interrapidismo, TCC, entre otros.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega suele ser de 2 a 7 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.

¿Es seguro comprar en esta tienda?

Sí, nosotros trabajamos con un servicio Contra-Entrega, así para que exista mas confianza a la hora de realizar tu pedido, además de proteger tu información personal con tecnología de encriptación.

¿Qué hago si mi producto llega dañado o defectuoso?

Debes contactarnos lo antes posible con fotos del producto para darte una solución rápida

¿El producto que compre tiene garantía?

Sí, ofrecemos garantía en caso de defectos de fabricación.

¿Qué pasa si no estoy en casa cuando llega el pedido?

La transportadora intentará una nueva entrega o se comunicará contigo para coordinar.